Polityka zwrotu kosztów
Ostatnia aktualizacja: 27 października 2026 r.
1. Dane Sprzedawcy
Sklep internetowy After Club prowadzi:
Ardelo Commerce LLC
32 N Gould St
Sheridan, WY 82801
Stany Zjednoczone Ameryki (USA)
EIN (numer identyfikacji podatkowej w USA): 38-4413491
E-mail: kontakt.afterclub@gmail.com
dalej jako „Sprzedawca”.
Ta Polityka określa zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zwrotu Produktów, wymiany rozmiaru, zwrotu płatności oraz składania reklamacji. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin Sklepu oraz przepisy prawa polskiego.
2. Definicje
- Sklep: sklep internetowy After Club prowadzony przez Sprzedawcę.
- Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach Konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Produkt: odzież marki After Club dostępna w Sklepie, w szczególności set dresowy (bluza z kapturem i spodnie).
- Odstąpienie od umowy: rezygnacja z umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
- Wymiana: dobrowolna usługa Sprzedawcy polegająca na zamianie Produktu na inny rozmiar.
- Reklamacja: zgłoszenie dotyczące Produktu niezgodnego z umową.
3. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu. Jeżeli zamówienie dostarczono w kilku paczkach, termin liczy się od otrzymania ostatniej z nich.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie nie wymaga specjalnego formularza, ale musi jednoznacznie wskazywać, że Klient odstępuje od umowy.
4. Jak zgłosić zwrot
Napisz na adres kontakt.afterclub@gmail.com. Tytuł wiadomości: ZWROT i numer zamówienia.
W wiadomości podaj:
- imię i nazwisko;
- numer zamówienia;
- adres e-mail użyty przy zamówieniu;
- które Produkty zwracasz (cały set, bluzę lub spodnie) i w jakim rozmiarze;
- datę otrzymania paczki;
- oświadczenie, że odstępujesz od umowy.
Możesz użyć wzoru formularza z końca tej Polityki, ale nie musisz. Potwierdzimy otrzymanie Twojego oświadczenia mailem.
5. Adres zwrotu
Po otrzymaniu oświadczenia niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych, wysyłamy Ci mailem adres, na który należy odesłać Produkt. Prosimy nie wysyłać paczki przed otrzymaniem tego adresu. Przesyłki skierowane na inny adres mogą do nas nie dotrzeć.
Do paczki dołącz kartkę z imieniem i nazwiskiem oraz numerem zamówienia. Jej brak nie odbiera prawa do zwrotu, ale może opóźnić rozpoznanie przesyłki.
6. Odesłanie Produktu i koszt zwrotu
Produkt odeślij niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od wysłania oświadczenia o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy nadanie paczki przed jego upływem.
Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient. Przewoźnika i sposób wysyłki wybierasz sam. Zalecamy przesyłkę z numerem śledzenia i potwierdzeniem nadania: to Twój dowód, że paczka wyszła w terminie.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem ani z obowiązkiem zapłaty przy odbiorze. Nie zapewniamy etykiety zwrotnej, chyba że indywidualnie ustalimy inaczej.
7. Stan zwracanego Produktu
Produkt możesz sprawdzić i przymierzyć tak, jak w sklepie stacjonarnym. Zwracany Produkt powinien być:
- nienoszony poza przymierzeniem i nieprany;
- czysty, bez plam, zapachu perfum, dymu lub potu, bez sierści i włosów;
- z metkami i oznaczeniami, z którymi został dostarczony;
- kompletny (przy zwrocie całego setu: bluza i spodnie);
- zapakowany tak, aby nie uległ zabrudzeniu ani uszkodzeniu w transporcie.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. W takim przypadku pomniejszamy zwracaną kwotę o rzeczywiste zmniejszenie wartości Produktu. Dotyczy to w szczególności Produktu noszonego, pranego, zabrudzonego, uszkodzonego po dostarczeniu, z usuniętymi metkami albo niekompletnego. Stan otrzymanej paczki i Produktu dokumentujemy zdjęciami.
8. Zwrot płatności
Po skutecznym odstąpieniu od całej umowy zwracamy:
- cenę zwróconych Produktów;
- koszt dostawy do Ciebie w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep dla danego kraju.
Przy odstąpieniu od części umowy koszt dostawy nie podlega zwrotowi, jeżeli byłby taki sam dla Produktów, które zatrzymujesz.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyto przy zamówieniu, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez dodatkowych kosztów. Nie przekazujemy zwrotów na rachunek osoby trzeciej bez potwierdzenia dyspozycji Klienta.
9. Wymiana rozmiaru
Jeżeli rozmiar nie pasuje, możesz zamiast zwrotu poprosić o wymianę. Wymiana to dobrowolna usługa Sprzedawcy i nie ogranicza Twojego ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
- Napisz na kontakt.afterclub@gmail.com w terminie 14 dni od otrzymania Produktu. Tytuł: WYMIANA i numer zamówienia. Podaj, który Produkt wymieniasz i na jaki rozmiar.
- W odpowiedzi podamy adres, na który należy odesłać Produkt. Koszt odesłania ponosi Klient.
- Produkt musi spełniać warunki z punktu 7.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu Produktu przygotowujemy nowy rozmiar i wysyłamy go do Ciebie bez opłaty za dostawę. Ponieważ każdy set przygotowujemy pod zamówienie, wysyłka nowego rozmiaru następuje w terminach z Polityki wysyłki.
Jeżeli wymiana okaże się niemożliwa, poinformujemy Cię o tym i rozliczymy zwrot na zasadach z punktów 3 do 8.
10. Dobór rozmiaru
Przed złożeniem zamówienia sprawdź wymiary w tabeli rozmiarów na stronie Produktu. Wybór rozmiaru, który nie pasuje, nie jest niezgodnością Produktu z umową. W takiej sytuacji możesz skorzystać ze zwrotu albo wymiany na zasadach opisanych wyżej.
11. Anulowanie zamówienia przed wysyłką
Każdy set przygotowujemy pod konkretne zamówienie, dlatego anulowanie jest możliwe tylko do chwili rozpoczęcia jego przygotowania. Prośbę o anulowanie wyślij jak najszybciej na kontakt.afterclub@gmail.com. Jeżeli przygotowanie już się rozpoczęło albo paczka trafiła do kuriera, zamówienie zostanie wysłane, a po jego otrzymaniu możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
Nieodebranie przesyłki nie zastępuje oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
12. Reklamacje
Odstąpienie od umowy z powodu zmiany decyzji to co innego niż reklamacja Produktu niezgodnego z umową. Reklamację możesz złożyć, jeżeli Produkt jest w szczególności uszkodzony, niekompletny, inny niż zamówiony albo ma wadę szycia lub materiału.
Niezgodnością z umową nie są w szczególności:
- wybór rozmiaru, który nie pasuje (patrz punkt 10);
- naturalne zużycie wynikające z noszenia;
- uszkodzenia powstałe wskutek pielęgnacji niezgodnej z instrukcją na metce, w szczególności prania w zbyt wysokiej temperaturze, suszenia w suszarce bębnowej, wybielania lub prasowania wbrew oznaczeniom;
- uszkodzenia mechaniczne powstałe po dostarczeniu, w tym przetarcia, rozdarcia i zaciągnięcia od ostrych przedmiotów;
- niewielkie różnice odcienia wynikające z ustawień ekranu.
Reklamację wyślij na kontakt.afterclub@gmail.com. Tytuł: REKLAMACJA i numer zamówienia. Podaj imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu, datę jego zauważenia, swoje żądanie oraz dołącz zdjęcia pokazujące problem i metkę Produktu. Brak zdjęć, opakowania lub dowodu zakupu nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.
Na reklamację Konsumenta odpowiadamy w terminie 14 dni od jej otrzymania, mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Produkt odsyłasz na adres, który podamy w odpowiedzi.
13. Uprawnienia reklamacyjne
Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. W przypadkach przewidzianych przepisami Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności z umową jest nieistotny.
Uprawnienia te przysługują, jeżeli brak zgodności Produktu z umową istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Koszty uzasadnionej reklamacji, w tym koszt odesłania Produktu, ponosi Sprzedawca. Koszt odesłania zwracamy po uznaniu reklamacji, w wysokości najtańszej zwykłej przesyłki kurierskiej.
14. Zakupy przedsiębiorców
Prawo odstąpienia bez podawania przyczyny nie przysługuje Klientowi kupującemu jako przedsiębiorca, chyba że ma status Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta. Indywidualne przyjęcie zwrotu od przedsiębiorcy jest dobrowolną decyzją Sprzedawcy.
15. Weryfikacja zgłoszeń
Możemy podjąć dodatkową weryfikację, jeżeli zgłoszenie zawiera sprzeczne informacje, nie da się ustalić zamówienia, zwrócony Produkt nie pochodzi ze Sklepu, nie odpowiada zamówieniu albo nosi ślady celowej ingerencji, w tym podmiany metek. Weryfikacja nie narusza ustawowych praw Konsumenta. Odmawiamy zwrotu środków za Produkt, który nie został kupiony w Sklepie.
16. Zmiany Polityki i postanowienia końcowe
Sprzedawca może zmienić tę Politykę z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów, adresu zwrotów lub sposobu obsługi zwrotów. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się zasady obowiązujące w chwili zawarcia umowy.
Ta Polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności ustawę o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.
Polityka obowiązuje od dnia 27 października 2026 r.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Skorzystanie z niego jest dobrowolne.
Adresat: Ardelo Commerce LLC, 32 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Stany Zjednoczone Ameryki (USA)
EIN: 38-4413491
e-mail: kontakt.afterclub@gmail.com
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
................................................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru (*): ................................................
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów (*): ..............................
Adres konsumenta/konsumentów (*): ..............................................
Numer zamówienia: ............................................................................
Podpis konsumenta/konsumentów (*) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ................................
Data: ......................................
(*) Niepotrzebne skreślić.